QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Chính sách đổi hàng.

Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư trong quá trình vận chuyển, Trumcongnghe sẵn sàng đổi hàng cho bạn trong vòng 5 ngày làm việc sau khi bạn nhận sản phẩm. Đối với các tình huống khác, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline để chúng tôi xem xét và có hướng giải quyết thỏa đáng. Trường hợp giao hàng sai quy cách, không đúng size, mẫu, màu sắc so với thông tin đã được hiển thị trên website trumcongnghe.com, bạn có thể gửi trực tiếp cho giao nhận viên khi kiểm tra sản phẩm

2. Làm sao để đổi hàng?

Để đổi hàng, bạn vui lòng mang sản phẩm đến điểm giao dịch của chúng tôi trong vòng 5 ngày làm việc sau khi nhận sản phẩm hoặc bạn có thể gửi sản phẩm cần đổi trả qua đường bưu điện hoặc các dịch vụ chuyển phát nhanh. Bạn vui lòng ghi đầy đủ thông tin (ghi rõ tên, email, số điện thoại. đặt hàng) để sau đó chúng tôi sẽ liên hệ lại và giải quyết cho bạn.

3. Chính sách hoàn tiền.

Chúng tôi sẽ sẵn sàng hoàn tiền lại cho bạn trong các tình huống sau:

  •      – Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư trong quá trình vận chuyển (trong vòng 5 ngày làm việc kể từ lúc bạn nhận sản phẩm).
  •      – Đối tác không thực hiện đúng cam kết dịch vụ.
  •      – Điều kiện sử dụng, vì bất kỳ lý do gì, có thay đổi so với ban đầu.

Đối với các tình huống khác, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline để được xem xét và có hướng giải quyết thỏa đáng.

4. Làm sao để trả hàng?

Để trả hàng, ạn vui lòng mang sản phẩm đến điểm giao dịch của chúng tôi trong vòng 5 ngày làm việc sau khi nhận sản phẩm hoặc bạn có thể gửi sản phẩm cần đổi trả qua đường bưu điện hoặc các dịch vụ chuyển phát nhanh. Bạn vui lòng ghi đầy đủ thông tin (ghi rõ tên, email, số điện thoại. đặt hàng) để sau đó chúng tôi sẽ liên hệ lại và giải quyết cho bạn.

 

5. Khi nào thì tôi nhận được tiền?

Với các giao dịch thanh toán tiền mặt, bạn sẽ nhận được tiền ngay khi trả hàng. Với các giao dịch thanh toán bằng thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng, ngân hàng cần khoảng 2-3 ngày để xử lý trước khi tiền vào lại tài khoản của bạn.

Xin cảm ơn bạn đã quan tâm đọc bài viết này.